„Mocna pozycja Deloitte wynika z dogłębności oraz zakresu usług doradczych oferowanych klientom" - powiedział Ainar Aijala, Partner odpowiedzialny za praktykę konsultingową Deloitte na całym świecie. - "W ciągu ostatnich pięciu lat usługi doradcze Deloitte prześcignęły rozwój tego rynku. Naszym zdaniem wyniki analizy to świadectwo sukcesu strategii szerokiego zakresu usług oraz stylu pracy Deloitte”.

W raporcie, oprócz rankingu, znajduje się także analiza sytuacji na globalnym rynku doradczym i w poszczególnych regionach. W 2009 r. sektor ten zanotował spadek w skali globalnej o 9%
w porównaniu z poprzednim rokiem. Na 280 dostawców, uwzględnionych w badaniu 138 miało lepsze wyniki niż średnia światowa, ale tylko 60 z nich odnotowało jakikolwiek wzrost. Firma Deloitte zanotowała najmniejszy spadek dynamiki wzrostu w 2009 r. w porównaniu z rokiem 2008. Z dochodami tylko o 0.71% niższymi niż w analogicznym okresie roku poprzedniego jest liderem wśród firm konsultingowych, wyprzedzając pozostałe, należące do „wielkiej czwórki”. Ernst&Young w tym czasie zanotował wynik niższy o 0,89 %, KPMG o 2,65 % a PricewaterhouseCoopers o 2,74 %. Największy spadek dochodów nastąpił w Capgemini, która osiągnęła wyniki o 17,56 % niższe niż w poprzednim roku. Na drugim miejscu z największym spadkiem znalazła się Accenture z wynikiem niższym o 15,75%.

Tabela: 10 największych dostawców usług konsultingowych na świecie pod względem dochodów, wzrostu oraz udziałów w rynku w 2008 r.-2009 r. (w milionach USD)

Źródło: Gartner 2010

Ubiegłoroczne wyniki pokazują również, że postępuje koncentracja światowej branży w sektorze usług doradczych. O 0,7 p% zwiększył się udział 10 największych firm w globalnym rynku konsultingowym. Wzrost z 33,4% w 2008 do 34,1% w roku 2009, oznacza 491 mln dolarów mniej dla firm spoza światowej czołówki. 

"Zwiększenie zaufania klientów do największych doradców jest pochodną kryzysu ekonomicznego. W trudnych czasach firmy preferują korzystanie z usług sprawdzonych partnerów. Dodatkowo wiele firm prowadzi kompleksowe działania i wchodzi w nowe sektory, dlatego potrzebuje doświadczonego i fachowego konsultanta, który jest w stanie doradzać na wielu płaszczyznach jednocześnie” – mówi Dariusz Kraszewski, Partner Zarządzający Działem Konsultingu Deloitte Polska.

W raporcie firmy Gartner wymieniono także czynniki, które zadecydowały o sukcesie globalnych firm konsultingowych w nieustannie zmieniającym się otoczeniu konkurencyjnym. Do najważniejszych należą:

• Skala - globalni dostawcy usług doradztwa gospodarczego oraz informatycznego działają na skalę umożliwiającą świadczenie usług w kilku dziedzinach i rejonach geograficznych.
• Zakres - doradcy zajmujący się inicjatywami klientów na skalę globalną mogą oferować szeroki wachlarz usług doradczych dla tych inicjatyw.
• Kwalifikacje - doradcy potrzebują właściwych proporcji kwalifikacji, takich jak zarządzanie zmianą w środowisku wieloobszarowym i wielonarodowym, oferują jednocześnie głębokie zrozumienie procesów biznesowych w wielu branżach.
• Stabilność - mocny bilans oraz stabilność finansowa dostawcy usług doradztwa gospodarczego oraz informatycznego to najważniejsze elementy, gdyż klienci muszą zmniejszać ryzyko niezrealizowania projektu lub inicjatywy (np. 18-miesięcznego projektu będącego transformacją finansową na skalę globalną).
• Strategia - dostawcy usług doradczych nieustannie rozwijają swoją strategię biznesową poprzez reorganizację oraz przekwalifikowywanie zasobów oraz ponowne zdefiniowanie efektów usług.

„Sukces Deloitte i pierwsza pozycja w rankingu firmy Gartner, wynika z tego, że od wielu lat z powodzeniem stosujemy strategię opartą na szerokim zakresie usług (od strategii do IT), zdolności do świadczenia usług w skali globalnej oraz na stylu pracy, który jest bardzo ceniony przez klientów. Ten styl to głębokie zaangażowanie w sukces przedsięwzięcia, dbałość o każdy szczegół ale zachowanie strategicznej perspektywy, rozwiązania praktyczne a nie akademickie oraz bliska współpraca z zespołem klienta” – podsumowuje Dariusz Kraszewski.

Źródło: Deloitte

Komentarze do artykułu